해피마망은 우체국택배를 이용합니다
*5만원 이상 주문시 무료배송이 적용됩니다
*배송기간은 주문과 입금완료 확인후 상품에 따라 2일~6일 소요됩니다(주말제외)
장기간 배송이 지연되는 상품이나 리오더 제품 주문시에는 상담팀이 개별로 연락드립니다
*주문서 작성 후 3일이내에 입금확인이 안될경우 자동으로 주문이 삭제됩니다
입금시 주문자명과 입금자명이 일치해야만 입금이 확인됩니다
교환&반품안내
*상담원 전화연결이나 게시판으로 교환&반품 접수를 하신 후
7일이내로 해피마망으로 돌려보내주셔야 교환&반품이 가능합니다
*우체국 방문이나 우체국택배(1588-1300)로 기사님께 접수해 처리해주시면 되세요
-반품시에는 보내드린 사은품도 함께 반송해주셔야 합니다
교환&반품이 불가한 경우
- 해피마망 고유의 상품택을 제거하였을 경우
- 상품수령후 7일이 경과했을 경우
- 오염이나 구김 등의 착용흔적이 남거나 제품이 변형, 수선, 훼손되었거나 세탁과정을 거쳤을 경우
- 가방이나 악세사리같은 착용의 가능성이 있는 제품의 경우
- 섬유제, 향수, 집안 체취 등의 냄새가 상품에 배어있을 경우
- 한번의 시착용으로도 판매가치가 떨어지는 상품(속옷, 수영복 등)
- 세일상품의 경우
부담요금안내
* 단순변심으로 인한 상품교환 - 왕복택배비(5000원) 고객부담
* 단순변심으로 인한 반품처리 - 반송택배비(2500원) 고객부담
* 반품으로 인해 최종 실 구매금액이 5만원 미만일 경우 - 무료배송 택배비+반송택배비(5000원) 고객부담
* 오배송, 불량교환의 경우 - 택배비 해피마망부담(단, 동일한 상품으로 교환시)
- 불량상품이여도 다른 상품으로 교환을 원하시면 배송비는 고객 부담입니다
# 알려드린 참고사항 꼼꼼히 확인해주시길 부탁드릴께요
환불안내
교환&반품 상품이 해피마망에 도착 후
무통장입금- 오후 5시30분~7시 사이에 입금계좌로 환불됩니다
신용카드- 전체승인 취소나 부분취소를 진행해 결제대금이 청구되지 않게하며 카드사에 따라 2~3일정도 소요후 확인가능합니다
네이버페이- 네이버페이 결제건은 고객이 네이버페이에 취소 환불신청을 진행하셔야 합니다
휴대폰결제- 결제취소는 결제하신 당월 1일~말일 까지만 전체취소 가능하세요
시스템상 이월시에는 전체취소, 부분취소 자체가 불가하여 적립금이나 재결제 진행하셔야 합니다
(ex 1월 30일 결제건을 2월 1일에 취소 접수시 취소 불가)
- 통신사 측에서 정해놓은 규정이니 참고해주시고 오해없으시길 바랍니다
